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Die Kommunikation verbessern: Kennen Sie schon das KISS-Prinzip?

Die Kommunikation verbessern: Kennen Sie schon das KISS-Prinzip?

30.11.2022

Mit dem KISS-Prinzip funktioniert die tägliche Kommunikation schneller und einfacher. Doch was genau steckt hinter diesem Prinzip und wie kann es im Beruf oder im Alltag umgesetzt werden?

KISS ist die Abkürzung für „Keep It Short And Simple“. Kurz: Drücken Sie sich verständlich und kurz aus. Es geht also darum, Botschaften möglichst so zu formulieren, dass der Gesprächspartner sie direkt verstehen kann. Missverständliche Schachtelsätze, Fremdwörter und Fachausdrücke sollten bei dem KISS-Prinzip also möglichst vermieden werden. Sprechen Sie beispielsweise nicht vom „Clientsupport“, sondern einfach vom Kundendienst. Oder ersparen Sie sich und Anderen, etwas „pittoresk“ zu finden, wenn Sie auch einfach „sehr schön“ sagen könnten.

Natürlich sollte die KISS-Regel nicht angewendet werden, wenn Sie beispielsweise vor einem Fachpublikum sprechen oder einen wissenschaftlichen Vortrag halten sollen.

Kommunikation verbessern

Vorteil von KISS: Je einfacher ich es meinem Gesprächspartner mache, mich zu verstehen, desto einfacher erreiche ich ihn mit meiner Botschaft. Durch diese schnörkellose Sprech- und Schreibweise gibt es auch weniger Missverständnisse und der Inhalt tritt automatisch mehr in den Vordergrund. Letztlich steht die KISS-Methode für einen Kommunikationsstil, der selbstbewusst und ehrlich Einstellungen und Aussagen beim Namen nennt.

Besonders für Verkaufs- oder Mitarbeitergespräche ist die KISS-Methode eine gute Möglichkeit, Botschaften klar und präzise zu formulieren. Auch in Rundschreiben oder Geschäftsbriefen ist eine einfache Kommunikation immer besser als ausschweifendes „Fachchinesisch“.

Warum viele Menschen nicht nach dem KISS-Prinzip kommunizieren

Es kann viele Gründe geben, warum diese Methode gerade im Geschäftsleben nicht angewendet wird. Viele Menschen merken wahrscheinlich gar nicht, wie viele komplizierte Schachtelsätze sie täglich formulieren oder wie oft Gesprächspartner verwendete Wörter nicht sofort versehen. Manche Menschen wollen vielleicht auch gar nicht immer von allen verstanden werden oder sie meinen, dass Sie intellektueller wirken, wenn sie umständlich formulieren.

Besseres Produkt- und Webdesign dank der KISS-Methoden

Auch im Bereich des Produkt- und Webdesigns können Unternehmen mit einfacher Darstellung und simpler Benutzeroberfläche bei Ihren Kunden punkten. Wer möchte sich schon lange mit der Suche nach einem Produkt oder einer Einstellungsänderung beschäftigen? Auch hier gilt: Besser kurz, einfach und möglichst selbsterklärend.

Immer mehr erfolgreiche Unternehmen setzen deshalb gezielt auf ein schnörkelloses Design und eine möglichst intuitive Bedienung ihrer Produkte und Webseiten.

 

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