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Führungslexikon

Führungs-ABC

Führungsfeedback

Definition

Kennzeichen dialogischer Führung ist das Feedback, das die Führungskraft zu seiner Person und seinem Verhalten zulässt.

Wenn Rückmeldungen in beide Seiten möglich, also reziprok sind, dann entsteht ein zirkuläres Miteinander, das wachsen kann.

So erlaubt, ja erbittet der CEO einer Sicherheitsfirma die Kritik seiner Mitarbeiter und fährt gut damit und Caspar Rorstedt, der ehemalige CEO des Großkonzerns Henkel, reiste seinerzeit zu seinen Werken in Mexiko und Asien und ging mit aufgekrempelten Hemdsärmeln durch die Produktion, um Arbeiter zu fragen ‚Was würden Sie tun, wenn Sie an meiner Stelle wären?‘

Dabei sind für ihn die wertvollsten Empfehlungen herausgekommen, die er auf offizielleren Wegen nie in Erfahrung gebracht hätte.

Autorin: Anke von Skerst
Management-Trainerin für Kommunikation und Führung

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