Online-Seminar: Konfliktmanagement

Konfliktsituationen gehören zu unserem Alltag – sowohl beruflich als auch privat. Meist dominieren in Konflikten die Emotionen unseren Verstand. Manchmal hat man den sprichwörtlichen „Kloß im Hals“ oder man „schäumt vor Wut“: alles Anzeichen, dass sich Emotionen auch in unseren körperlichen Empfindungen widerspiegeln. Daher heißt es, achtsam für diese körperlichen Signale zu werden, um so Emotionen besser steuern zu können.

Dieses Online-Seminar gibt Ihnen konkrete Werkzeuge und Methoden an die Hand, wie Sie mit dem Wissen um eine gute Selbstregulation und mit innerer Klarheit Konflikte künftig souveräner meistern. Das Seminar baut auf der Theorie der „Embodied Communication“ von Maja Storch auf, die besagt, dass Kommunikation mehr als das ausgediente ‚Sender-Empfänger-Modell‘ ist. Kommunikation ist vielmehr ein offenes System, in dem sich viele Elemente wechselseitig beeinflussen – was auch neueste Forschungen aus der Psychologie und Hirnforschung zeigen. Das Online-Seminar hat viele selbstreflektorische Anteile. Sie erfahren, welche Haltung Sie in kritischen Situationen unterstützt und wie Sie neue Wege in der Konfliktlösung gehen können.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter und alle Mitarbeiter, die Konflikte lösen müssen und wollen.

Ziele des Online-Seminars

• Sie entwickeln eine neue Achtsamkeit für Ihre körperlichen Signale – speziell in Konfliktsituationen. 
• Sie können Ihre Emotionen und Impulse in schwierigen Situationen noch besser steuern und regulieren. 
• Sie sind in der Lage, Konflikte durch gute Kommunikation souverän zu meistern.
• Sie können eigene Konfliktlösungsstrategien entwickeln.

Inhalte des Online-Seminars

• Grundlagen der Embodied Communication
  • Kanaltheorie vs. Sender-Empfänger-Modell
  • Embodiment: Emotionen und Affekte, Musterbildung, Spiegelneuronen, Konstruktivismus
  • Synchronie als Grundlage für ein konstruktives Miteinander
  • Wie funktioniert „Verstehen“ aus Sicht der Embodied Communication
• Konfliktlösung
  • Umgang mit schwachen, mittleren und starken Affekten in Konflikten
  • Achtsamkeit und Impulskontrolle
  • Affektbilanz
  • Selbstregulation und Selbstmanagement in Konflikten
  • Methoden zur Lösungsfindung
  • Pizza-Strategie
  • Umgang mit Killerphrasen und Kommunikationsblockaden
• Praktische Übungen/Fallstudien

Im Seminar haben Sie die Möglichkeit, an eigenen Fällen zu arbeiten. Bitte halten Sie Beispiele aus Ihrem (Arbeits-)Alltag bereit.

Methodik

Input, Selbstreflexion, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch per interaktivem Chat

Zertifikat

Zum Abschluss erhalten Sie eine Bescheinigung über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Online-Seminar „Konfliktmanagement: Konflikte souverän lösen“.

Trainer

Sabine Gilliar