Sicherer Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

Schwierige Mitarbeiter sind eine Herausforderung für jede Führungskraft. Sie schöpfen Potenziale nicht aus und binden zudem Kraft und Energie. Um sie für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewinnen, ist Ihr psychologisches und kommunikatives Geschick gefragt. Nutzen Sie wirkungsvolle Gesprächstechniken und Führungstools, um noch souveräner im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern zu agieren.

Seminarinhalte

Führung im Alltag

• Menschliche Basismotive: Grundlage von allem
• Fehlverhalten: einordnen und verstehen
• Kommunizieren: sicher, konsequent und wertschätzend
• Präzise Rhetorik: klare und eindeutige Botschaften senden
• Gespräche: Feedback geben und nehmen, auch negatives
• Krisen und Konflikte: Spannungen erkennen, Betroffene beteiligen, Lösungen finden

Seminarziele

Mitarbeiterverhalten richtig interpretieren

• Sie lernen das Verhalten Ihrer Mitarbeiter richtig einzuordnen.
• Sie analysieren die Ursachen schwierigen Verhaltens.
• Sie bereiten Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern professionell vor und führen diese zielgerichtet, wertschätzend und erfolgreich durch.
• Sie lernen, wann welche Maßnahmen und Konsequenzen notwendig sind.

Zielgruppe

Mitarbeiter richtig führen

Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter und Mitarbeiter der Personalabteilungen

Methodik

Gesprächstechniken lernen

Vortrag, Diskussionen, Szenenspiel, Gruppenarbeit, auf Wunsch mit Videoaufzeichnung

Trainerin

Anke von Skerst